Asobancaria anuncia plan de alivio financiero para 2,8 millones de clientes en zonas afectadas por el terremoto
Por Redacción Finanzas / Como parte del paquete de contingencia articulado con las medidas del Gobierno Nacional en el marco de la declaratoria de desastre por el terremoto del 10 de agosto, la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia (Asobancaria) hizo público un plan de alivio crediticio y tratamiento especial destinado a las personas y empresas damnificadas en el centro y occidente del país.
El presidente del gremio, Jonathan Malagón, confirmó que el paquete de medidas tiene un potencial de cobertura para 2,8 millones de usuarios ubicados en los departamentos con mayor impacto estructural.
Principales alivios financieros y condiciones de atención
Aunque cada entidad bancaria determinará de forma autónoma la aplicación final de las medidas según sus políticas internas y la evaluación de cada caso, la banca fijó cuatro pilares de atención general:
- Periodos de gracia de hasta 12 meses: Aplicables a los casos de mayor afectación, acompañados de la redefinición de plazos, condiciones contractuales y tratamientos especiales en tasas de interés.
- Protección del historial crediticio: Las entidades implementarán esquemas para evitar afectaciones en los reportes de las centrales de riesgo a causa de la emergencia.
- Suspensión de cobros: Congelamiento temporal de las gestiones de cobro jurídico y prejurídico para deudores acreditados como damnificados.
- Atención prioritaria y trámites simplificados: Flexibilización en la recepción de solicitudes e identificación de deudores para agilizar la resolución de los casos.
Estado de la red bancaria y canales operativos
En relación con la infraestructura en la zona de desastre, Asobancaria reportó que los canales digitales de todo el sistema financiero continúan operando al 100%.
En cuanto a la atención presencial, el gremio detalló que se avanza en el restablecimiento de 533 sucursales que resultaron con daños debido al movimiento telúrico. Esta cifra representa el 34% de la presencia bancaria en los departamentos de Caldas, Chocó, Quindío, Risaralda y Valle del Cauca (correspondiente al 4% de la red de oficinas a nivel nacional). En las sedes sin afectaciones estructurales, la atención presencial se mantiene de forma regular.
